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你门店的业绩不好，就是因为你还陷在有特色产品的圈子里出不来，没注意到如今消费者的消费方式已经发生了翻天覆地的改变。

产品过剩年代，消费者从单纯的“功能型”购物转变为“功能+情感”的休闲式购物。按行话来说，就是从“货-场-人”转变为“人-场-货”，“人”成为商业行为的要素。

一些零售店老板总想不明白“我产品很好，但为什么就卖不出去？”但事实是，你以为的好在消费者眼里却不一定是好。举个例子，一双康熙用过的银制古董筷子，对于一个00后追星女孩来说，是远远比不上TFboys签名的竹制筷子。

新零售之所以火爆，也就是因为扣住了这个要素：一场以消费者为中心的商业变革，以前是围绕“货”来经营——打折降价等等，如今是围绕“人”来经营——卖服务、卖体验、卖场景等等，所以大家都看到了，打折降价等手段越来越不见效了。

明白了上面这个道理，你就应该知道，如今你的经营重心该偏向哪里了。

当然，产品的功能是的，这里暂且不谈。所以如何满足和取悦消费者的情感需求，才是每个门店老板需要苦思冥想的，这也是很多百货商场开始往吃喝玩乐转型的根本原因。

功能是用完即走，情感则可以往复循环沉陷其中。很多成交不是来店之前就想好的，而是边逛边玩时产生的，也称休闲式购物。

衡量一家门店的业绩好不好，一个很简单的方法，就是看这家门店有没有让人想发朋友圈的欲望。

而这，其实也是当前新零售所推崇的场景化营销。

例如大部分人去海鲜水产市场买小龙虾不会拍照发朋友圈，但大部分人去盒马买小龙虾就会不停拍照发圈，还会将地点显示出来，为什么？因为盒马除了产品都很新鲜，还跟时尚潮流连在一起了，而且这里可以好吃好玩的，跟别人家的水产市场或超市或餐厅都不一样。